Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

Chez derluxoagency, nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services de gestion des coûts et offrir une expérience personnalisée. Les données personnelles que nous recueillons incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services.

• Informations d'inscription et de profil utilisateur
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Informations financières nécessaires à la gestion des coûts
• Communications et correspondances avec notre équipe
• Données techniques comme l'adresse IP et les cookies

Nous utilisons également des technologies de suivi pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme, ce qui nous permet d'améliorer continuellement nos fonctionnalités de gestion financière.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de gestion des coûts. Nous analysons vos données pour personnaliser votre expérience et vous proposer des recommandations pertinentes pour optimiser vos dépenses.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement limitée aux besoins opérationnels de derluxoagency et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Partage et Divulgation

derluxoagency ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos prestataires de services techniques, processeurs de paiement et fournisseurs d'analyse.

• Prestataires de services cloud pour l'hébergement sécurisé
• Processeurs de paiement pour les transactions financières
• Services d'analyse pour améliorer notre plateforme
• Partenaires de support client et de communication

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus. Nous pouvons également divulguer des informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées incluant le chiffrement SSL, l'authentification à deux facteurs et des protocoles de sécurité bancaires pour protéger vos informations personnelles et financières.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en Europe, conformément aux normes de sécurité les plus strictes. Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration et des évaluations de sécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles. Vous pouvez accéder, modifier, supprimer ou transférer vos informations à tout moment via votre compte derluxoagency ou en nous contactant directement.

• Droit d'accès à toutes vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit de suppression de votre compte et données
• Droit de portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement des données
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte derluxoagency ou envoyez-nous un email à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, plus une période de 3 ans après la fermeture pour respecter nos obligations légales.

Les données financières peuvent être conservées plus longtemps conformément aux exigences comptables et fiscales françaises. Après expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de façon sécurisée et irréversible.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu. Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez derluxoagency et à optimiser nos services de gestion des coûts.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre plateforme et ne peuvent être désactivés.

Transferts Internationaux

Bien que derluxoagency soit basé en France, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles.

Tous les transferts de données vers des pays tiers sont effectués conformément aux mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne, incluant les clauses contractuelles types et les décisions d'adéquation.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous notifierons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.